Te damos la bienvenida a Klinikare.
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ADDENTRA INTERNET, S.L. (en adelante, KLINIKARE)
NIF: B-85.489.813
Calle Miguel Fluiters, 21, Bajo, Puerta A
Guadalajara (19001 - Guadalajara)
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Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción
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Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o usuario o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.
Última modificación: 7 de mayo de 2021
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| FINALIDAD | INFORMACIÓN |
|---|---|
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|
| ATENCIÓN AL CLIENTE | Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
| MARKETING | Se tratarán datos de carácter personal para:
|
| ENCUESTAS DE CALIDAD | Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. |
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La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
| FINALIDAD | BASE LEGAL |
|---|---|
| GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE | La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
| DESARROLLO, CUMPLIMIENTO, EJECUCIÓN Y EXTINCIÓN DE LA LICENCIA DE USO | El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de KLINIKARE. KLINIKARE tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude. A su vez, KLINIKARE tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que KLINIKARE esté presente. Si el contacto del usuario con KLINIKARE se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de KLINIKARE, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. |
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El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
| FINALIDAD | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
|---|---|
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| MARKETING | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento o hasta que KLINIKARE ya no disponga de un interés legítimo para tratar los datos. En el caso de comunicaciones comerciales o Newsletter, ya sea porque el usuario a consentido el envío de las mismas o corresponda a un interés legítimo de KLINIKARE, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico. |
| ENCUESTAS DE CALIDAD | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que KLINIKARE anonimice los datos recabados. |
Se informa al usuario que KLINIKARE tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
KLINIKARE informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con KLINIKARE, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
Se informa que KLINIKARE contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico lopd@klinikare.com.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que KLINIKARE los trate disponen de los siguientes derechos:
| DERECHO DE ACCESO | El usuario tiene derecho a obtener de KLINIKARE confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que KLINIKARE disponga. |
|---|---|
| DERECHO DE RECTIFICACIÓN | El usuario tiene derecho a solicitar que KLINIKARE rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. |
| DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO | El usuario tendrá derecho a que KLINIKARE suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
| DERECHO DE LIMITACIÓN | El usuario tendrá derecho a solicitar a KLINIKARE la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
| DERECHO DE PORTABILIDAD | El usuario tendrá derecho a recibir de KLINIKARE los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
| DERECHO DE OPOSICIÓN | El usuario tiene derecho a oponerse a que KLINIKARE trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, KLINIKARE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
| DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN | El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Miguel Fluiters, 21, Bajos, Puerta A, de la localidad de Guadalajara (C.P. 19001 - Guadalajara); o bien a través de email lopd@klinikare.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – KLINIKARE”.
Redes Sociales
KLINIKARE está presente en las principales redes sociales. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde KLINIKARE está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
Menores de edad
Los menores de 16 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que KLINIKARE no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo KLINIKARE responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, KLINIKARE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose KLINIKARE este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, KLINIKARE informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con KLINIKARE
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Tlf. 911920280
lopd@klinikare.com
Última modificación: 7 de mayo de 2021
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